客户关系专业

技术文凭
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为什么要选择客户关系的专业?

  • 学习如何使用您的较强的沟通能力和解决问题的能力,以有效客户的咨询及关切作出回应。
  • 赢得自信,开始你的职业生涯的业务,或选择继续你的教育管理专业大专学历。
  • 该程序可以完全在线在一个学期内完成。
由于社会化媒体,一个不满意的客户与业务经验,可以迅速传播开来,这样做对公司的声誉造成严重损害,并推动有价值的客户了。在这一新的现实,企业需要高品质的客户服务人员,以尽量减少这些事件,使他们能够吸引和留住客户。

程序位置

亚当斯校园
401北大街
亚当斯,WI 53910

马什菲尔德校园
2600西五街
马什菲尔德,WI 54449

史蒂文斯点校园
1001中心点驱动
史蒂文斯点,WI 54481

威斯康星拉皮兹校园
500第32街北
威斯康星拉皮兹,威斯康星州54494

线上

你将学习

其在威斯康星州技术学院系统的唯一项目,中国家的客户关系专业程序开发的学生进入呼叫中心或客户服务团队的重要成员。该计划侧重于与客户沟通,帮助他们浏览过去的挑战,以满足他们的需求,强调积极倾听,有效的口头沟通,以及客户服务技巧。

通过动手的项目,您将学习电话礼仪,如何适当地响应客户,以及如何同时超越客户期望进行快速的解决问题的分析。毕业生的客户关系专业的方案可能会提前到办公室支持专家程序或行政职业计划。

估计整个计划的成本

基于该二千零二十零分之二千零一十九学术历年的成本。

  • Tuition & Fees: $1,754.28
  • 书籍:$ 577.54
  • 用品,制服,和/或考试:$ 0.00
  • 估计总费用:$ 2,331.82

财政援助的资格

这个计划是  可以 经济资助.

项:1
目录# 标题 学分
10801136 英语组合物我 3.00
10103106 微软办公室介绍 3.00
10106106 优质的客户服务 3.00
10809172 介绍多样性研究 3.00
(12个学分)
(12个学分)

教官

沙龙贝伦斯,AAS,BA,工商管理硕士,中值

沙龙赢得了由国家路易斯大学和瓦尔登大学MBA的MED值。她有多年的办公体验,分享和技术的热情。她把她的技能当前行政专业人员(IAAP)国际协会的积极成员。沙龙还出席了领先的出版公司会议,作家和编辑软件,教科书和其他教学材料。 她还担任俱乐部顾问,美国(BPA)的商务人士中间状态的篇章。

“我喜欢去了解我的学生,并发现它科教兴很多动手的机会,可看到他们的技能和信心发展。”

职业生涯

  • 客户代表
  • 客户服务专家
  • 联络中心代理
  • 客户服务代表
  • 客户服务代表

“我们一直在寻找友好的,合格的客服专业人才。与状态中旬这一合作关系将帮助我们实现劳动力的需求。”

香农·刘易斯
员工服务专家
土地端,史蒂文斯点,WI

选择你的路径

就业途径帮助你把你的教育一步一步的时间来达到投资回报最大化,使大学配合您的生活。赚取凭证,并开始在劳动力使用它。与相关课程另一组继续获得更高级的文凭或学位。

传递双学分信贷之前的学习

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